Mybet – Das Wettkonto im Test

Mybet wird als Buchmacher von der PEI Ltd. betrieben, die bereits seit 2002 in der Branche tätig ist. Damit steckt hinter dem Angebot eines der erfahrensten Unternehmen am derzeitigen Markt, welches gleichzeitig auch im Besitz einer offiziellen Lizenz des Bundeslandes Schleswig-Holstein ist. In den vergangenen 14 Jahren wurde das Angebot dabei stetig verbessert, so dass mittlerweile rund 14.000 Sportwetten ständig im Portfolio verfügbar sind. Neukunden können sich zudem über einen schönen Neukundenbonus von bis zu 200 Euro freuen. Da das bekanntlich aber nicht unbedingt das Wichtigste ist, haben wir uns im Mybet Testbericht auch mit den grundlegenden Kontofunktionen beschäftigt.

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Vor- & Nachteile

+ lange Tradition
+ bis zu 100 Euro Neukundenbonus
+ im Besitz einer SH-Lizenz
+ sehr übersichtliches Design
+ umfangreicher Hilfe-Sektor

– ausbaufähige Livewetten
– Gebühren für Einzahlungen mit Paysafecard

Wettangebot & Quoten

Das Wettangebot besteht laut unseren Mybet Erfahrungen derzeit aus rund 25 verschiedenen Sportarten. Wie fast überall, liegt der Fokus hierbei klar auf dem Fußball. Allerdings werden auch die Fans anderer Sportarten nicht vergessen, da sich zum Beispiel auch Baseball, Eishockey, Basketball oder Handball im Portfolio finden. Unpopulärere Sportarten, auf die aber ebenfalls gewettet werden kann, sind zum Beispiel Floorball, Cricket oder Aussie Rules. Relativ neu im Programm sind zudem die eSport-Wetten. Abgerundet wird das Angebot in der Breite durch Gesellschafts- und Politikwetten. Die Tiefe lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Fußballfans können hier auf Ligen und Wettbewerbe aus der ganzen Welt tippen und finden zum Beispiel Wettquoten aus Kuwait, Marokko, El Salvador oder Jamaika. Ganz oben steht allerdings der deutsche Fußball, bei dem die Wetten bis in den Amateur-Bereich platziert werden können. In England ist dies ebenfalls möglich. In den restlichen Ländern sind meist die ersten drei Ligen vertreten. Etwas gemächlicher fällt die Anzahl der Sonderwetten aus, denn die ist mit knapp 35 Stück doch noch etwas dünn.

Ein deutliches Plus gibt es im Mybet Testbericht aber wieder für die Quoten des Buchmachers. Die sind in vielen Fällen über dem Durchschnitt und weisen zu keinem Zeitpunkt negative Ausflüge in den unteren Bereich auf. Besonders während der Top-Veranstaltungen, wie zum Beispiel Spielen in der Bundesliga oder Champions League, holt der Buchmacher gerne einmal Spitzenquoten aus dem Hut.

Schritt für Schritt: Die Kontoeröffnung bei Mybet

Wer das Wettangebot des Unternehmens nutzen möchte, der muss sich natürlich zuerst einmal ein Konto zulegen. Dies ist erfreulicherweise zwar nicht mit großem Aufwand verbunden, dennoch kann es hier hin und wieder zu kleinen Unstimmigkeiten kommen. Damit das möglichst nicht passiert, haben wir die Kontoeröffnung in den folgenden Schritten noch einmal übersichtlich zusammengefasst:

  1. Besuchen der Webseite des Buchmachers: Durchgeführt werden kann die Kontoeröffnung selbstverständlich nur auf der offiziellen Webseite des Buchmachers. Hier findet sich in der oberen rechten Ecke ein Button mit der Aufschrift „Neu anmelden“. Durch einen Klick auf diesen erfolgt die automatische Weiterleitung zum Formular für die Kontoeröffnung.
  1. Anmeldung ausfüllen: Das Anmeldeformular besteht im Wesentlichen aus zwei verschiedenen Teilen. Der erste Teil wird hierbei von den Angaben zum Benutzerprofil gebildet. Hier werden die E-Mail-Adresse, sowie der gewünschte Nutzernamen verlangt. Anschließend müssen auch die persönlichen Daten jedes Spielers eingetragen werden. Wichtig: Es müssen unbedingt wahrheitsgemäße Angaben gemacht werden, da das Benutzerkonto vom Anbieter sonst gesperrt wird.
  1. E-Mail bestätigen: Eine korrekte E-Mail-Adresse ist ebenso wichtig, denn unmittelbar nach der Kontoeröffnung wird an diese eine E-Mail mit einem Aktivierungslink verschickt, der geklickt werden muss. Erst wenn dies erledigt wurde, ist das Konto vollständig aktiviert und kann für die Wetten genutzt werden.

So wird eingezahlt

Nachdem das Konto eröffnet und aktiviert wurde, kann die erste Einzahlung vorgenommen werden. Mybet ist in dieser Hinsicht nicht nur um eine schnelle Abwicklung bemüht, sondern möchte auch ein hohes Maß an Sicherheit bieten und verschlüsselt daher alle Zahlungen. Für den Tipper bleibt die Transaktion dabei aber weiterhin wunderbar einfach. Wie genau sich die Einzahlung gestaltet, zeigen die folgenden Schritte:

  1. Einzahlungsbereich öffnen: Jeder eingeloggte Kunde findet im oberen rechten Bereich den Button für die Einzahlung. Dieser ist grün, auffällig und befindet sich direkt unter dem Log-Out-Button.
  2. Einzahlungsbetrag eingeben: Im Einzahlungsbereich wird nun zuerst der gewünschte Einzahlungsbetrag angegeben. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei fünf Euro. Alle Neukunden haben hier zudem die Möglichkeit, den Neukundenbonus anzunehmen oder abzulehnen. Wer diesen in Anspruch nehmen möchte, setzt einen Haken in das dazugehörige Kästchen. Mit einem Klick auf „Weiter“ werden die Eingaben bestätigt.
  1. Zahlungsmethode auswählen: Anschließend erfolgt die automatische Weiterleitung zur Auswahl der Zahlungsmethoden. Hier stehen neben der regulären Banküberweisung auch PayPal, die Sofortüberweisung, Giropay, die Kreditkarten von American Express, Visa und Mastercard, sowie Skrill, Neteller und die Paysafecard zur Verfügung. Gebühren in Höhe von zwei Prozent fallen dabei lediglich bei der Nutzung der Paysafecard an. Die übrigen Einzahlungen sind gebührenfrei.
  1. Zahlung durchführen: Sind diese Schritte erledigt, dann müssen nur noch die Anweisungen des Zahlungsdienstleister befolgt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode, steht der Einzahlungsbetrag dann innerhalb eines Zeitraums von wenigen Sekunden bis mehreren Werktagen zur Verfügung.

Erste Wette platzieren & Bonus freispielen

Wer bei der ersten Einzahlung den Haken beim Bonusangebot gesetzt hat, der kann sich über einen 100 prozentigen Einzahlungsbonus bis zu einer Summe von 200 Euro freuen. Dieser wird direkt bei der Einzahlung mit überwiesen und muss folglich nicht erst freigespielt werden. Ausgezahlt werden kann der Betrag dann aber noch nicht. Stattdessen müssen erst die Umsatzbedingungen erfüllt werden. Diese sehen vor, dass der Einzahlungsbetrag und der Bonusbetrag dreimal mit einer Quote von 1,50 oder höher umgesetzt werden müssen. Zeitlich werden hierfür 30 Tage eingeräumt, allerdings sind ausschließlich Einsätze im Sportwetten-Bereich zulässig.

Damit der Bonus also auch möglichst schnell für die Auszahlung freigespielt werden kann, sollten schon bei der ersten Wette die Umsatzbedingungen beachtet werden. Bei der Wettabgabe selber tauchen nach unseren Mybet Erfahrungen keine Probleme auf, so dass selbst absolute Neulinge hiermit super klarkommen sollten. Aus der Liste auf der linken Seite der Webseite wird einfach die gewünschte Sportart ausgewählt. Anschließend öffnet sich ein Untermenü, in welchem sich die verfügbaren Länder und Wettbewerbe finden. Wurde auch hier eine Auswahl getroffen, werden die einzelnen Begegnungen angezeigt. Mit einem Klick auf eine Quote, wird dieser Tipp dem Wettschein hinzugefügt, der am rechten Bildrand zu finden ist. Nachdem der gewünschte Einsatz hier eingetragen wurde, kann die Wette mit einem Klick auf „Wette platzieren“ abgegeben werden. Der zu erwartende Gewinn wird bereits jetzt schon einmal angezeigt.

Kundenservice erreichen

Der Kundensupport des Buchmachers steht nach unseren Mybet Erfahrungen per Telefon, E-Mail und Live-Chat zur Verfügung. Alternativ kann auch ein Fax gesendet werden, wobei das vermutlich nur für die wenigsten Tipper in Frage kommt. Die telefonische Betreuung ist täglich von 10 bis 22 Uhr gegeben, es muss aber eine Gebühr von 0,20 Euro pro Anruf eingeplant werden. Der Live-Chat ist natürlich kostenlos und täglich von 12 bis 20 Uhr erreichbar. Um den Kontakt aufzunehmen, genüg ein einfacher Klick auf den Kontakt-Button am rechten oberen Bildschirmrand. Wer direkt auf den Live-Chat zugreifen möchte, der kann einfach das Chat-Symbol knapp unter dem Login-Button auswählen. Die Mitarbeiter im Kundendienst machen einen guten Eindruck. Neben der Freundlichkeit ist hier auch die Kompetenz gegeben, so dass alle Fragen in der Regel innerhalb weniger Augenblicke geklärt werden können.

Konto verifizieren

Wie bei bei jedem anderen Buchmacher auch, müssen die Tipper bei Mybet ihre Identität nachweisen. Dies geschieht zu einem beliebigen Zeitpunkt, wird aber spätestens bei der ersten Auszahlung fällig. Der Anbieter achtet hierbei aber auf eine rasche Abwicklung, so dass in aller Regel keine langen Wartzeiten entstehen. Nichtsdestotrotz wird sich die erste Auszahlung natürlich ein kleines bisschen verzögern. Nachgewiesen wird die Identität mit einer gut lesbaren Kopie des Personalausweises, Reisepasses, einer Stromrechnung oder anderen offiziellen Dokumenten. Diese können während des Auszahlungsprozesses dann direkt hochgeladen werden. Wer mit der Kreditkarte eingezahlt hat, muss von dieser ebenfalls ein Foto hochladen. Kann diese Prüfung nicht erfüllt werden, wird das Geld auf dem Wettkonto einbehalten und dieses im weiteren Verlauf geschlossen.

Auszahlungen beantragen

Die Auszahlungen können beim Buchmacher in wenigen Augenblicken ganz bequem beantragt werden. Sind alle Identitätsnachweise geliefert, so wird die Auszahlungsanfrage im Normal innerhalb von 24 Stunden abgearbeitet, so dass ab diesem Zeitpunkt mit einem Geldeingang auf den elektronischen Zahlungsmethoden gerechnet werden kann. Bei der Banküberweisung wird es hingegen zwei bis drei Werktage dauern. Wie eine Auszahlung im Einzelnen beantragt wird, zeigen die folgenden Schritte genau:

  1. Kontoübersicht öffnen: Im Gegensatz zu den Einzahlungen, können die Auszahlungen auf der Startseite des Buchmachers nicht direkt angewählt werden. Stattdessen wird der Auszahlungsbereich in der Kontoübersicht abgebildet, die mit einem Klick auf die Schaltfläche „Mein Konto“ geöffnet werden kann.
  1. Auszahlungsbereich anwählen: Ziemlich genau in der Mitte der verfügbaren Konto-Optionen findet sich der Auszahlungsbereich. Durch einen Klick auf das dazugehörige Menüfeld öffnet sich der Bereich, in welchem jetzt der Auszahlungsprozess eingeleitet wird.
  2. Auszahlungsbetrag auswählen: Genau wie bei der Einzahlung, wird hier jetzt zunächst der gewünschte Betrag für die Auszahlung eingegeben. Besonders Anfänger müssen hierbei eine Mindestauszahlung von 30 Euro erreichen, da geringere Transaktionen nicht gestattet sind. Ab einer Summe von 2.300 Euro wird zudem eine Identitätsprüfung erforderlich.
  1. Auszahlungsmethode wählen: Ist der Betrag festgelegt, folgt die Auswahl der gewünschten Auszahlungsmethode. Hier sind generell die gleichen Zahlungsmethoden wie bei der Einzahlung möglich, allerdings werden die Auszahlungen auch nur über genau die Methode abgewickelt, die auch bei der Einzahlung verwendet wurde. Gebühren fallen dabei für die Spieler innerhalb Europas nicht an.

Limits einstellen

Eine weitere Kontofunktion, und gleichzeitig ein Schritt für die Suchtprävention, ist die Selbstlimitierung des Kunden. Diese kann ebenfalls in den Kontoeinstellungen geöffnet werden und findet sich dort in der Liste im unteren Bereich. Durch einen Klick hier erfolgt die automatische Weiterleitung zur Einstellungsseite der Limits. Hier können in erster Linie das tägliche Einzahlungslimit, ein wöchentliches Einzahlungslimit und ein monatliches Einzahlung festgelegt werden. Mit einem Klick auf „Änderungen speichern“ werden die Limits aktiv. Darüber hinaus sind beim Bookie aber noch weitere Limits anwählbar, die jedoch nur nach einem vorherigen Kontakt zum Kundensupport eingestellt werden können. Festlegbar sind hier etwas speziellere Limits, die sich dann nur auf einen Bereich beziehen. Statt ein allgemeines Einzahlungslimit festzulegen, können so die Maximaleinsätze der Sportwetten und des Casino festgelegt werden. Alternativ kann im Casino auch ein Maximalverlust angegeben werden.

Konto schließen

Jeder Tipper hat zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit dazu, sein Kundenkonto zu schließen. Durchgeführt werden kann diese Schließung erstaunlich einfach, da keine Kontaktaufnahme zum Kundenservice notwendig ist. Stattdessen wird im Bereich „Mein Konto“ in den Selbstlimitierungen gleich eine kleine Auswahl gegeben, welche Schritte bei einer Kontosperrung möglich sind. Neben einer sofortigen Spielsperre für die Dauer von 48 Stunden, kann hier auch eine vorübergehende Sperre von mindestens einem Monat beantragt werden. Die dritte Alternative ist dann die endgültige Schließung des Wettkontos.

Zusatzangebot

Mybet definiert sich natürlich nicht über die eigenen Kontofunktionen und den Wettbonus, sondern bietet für seine Kunden neben einem ansprechenden Wettportfolio auch noch einige Zusatzangebote an. Die haben wir uns natürlich auch mal genauer angesehen.

  • VIP-Bereich: Die Sportwettenkunden des Unternehmens können sich bisher leider noch nicht über einen eigenen VIP-Bereich freuen. Dieses ist bislang nur den Casinospielern vorenthalten und für die meisten Tipper daher vermutlich nicht relevant. Alternativ lohnt sich aber ein Blick auf die zahlreichen Promotionen.
  • Promotionen: Hier ist der Buchmacher wirklich gut aufgestellt. Neben dem Neukundenbonus wird hier eine spezielle Offerte für das „Derby der Woche“ angeboten. Sollte hier ein Spieler zwei Treffer erzielen oder jemand des Feldes verwiesen werden, gibt es einen Bonus für die Tipper. Etwas ganz ähnliches ist der „Kampf der Giganten“, denn bei dieser Promotion werden die Einsätze bei einem Topspiel mit weniger als zwei Toren wieder zurückerstattet. Mit der „Lucky Number“ haben die Tipper zudem die Chance, sich ihre verlorenen Einsätze wieder zurückzuholen. Weitere Promotionen sind die „Topliga-Topquoten“ und die Möglichkeit Freunde zu werben.
  • Mobile App: Die mobile Mybet App kann von jedem beliebigen Smartphone abgerufen werden, da es sich hierbei um eine optimierte Web-App handelt, für die weder ein Download, noch spezielle Systemanforderungen notwendig sind. Nichtsdestotrotz macht Smartphone-Ausführung aber einen guten Eindruck, da das gesamte Wettangebot vorhanden ist und alle zugehörigen Kontofunktionen ebenfalls zur Verfügung stehen.
  • Suchtprävention: An ein derart großes Unternehmen wie Mybet, werden natürlich auch Anforderungen hinsichtlich der Suchtprävention gestellt. Neben den bereits genannten Limits für die Einzahlungen und Verluste, können die Spieler auch eine Spielpause oder Selbstsperre vollziehen. Das Casino kontrolliert im Casino zudem die Spielzeit und ermöglicht den Spielern das Einstellen einer Spielpause. In den Informationen zum Verantwortungsvollen Spielen findet jeder Tipper zudem eine Art Selbsteinschätzung, die bereits einen kleinen Ausblick über das eigene Spielverhalten liefern kann.
  • Weitere Produkte: Neben dem Sportwetten-Bereich besteht das Angebot des Buchmachers aus einem Casino mit einem dazugehörigen Live-Dealer-Bereich, einer Poker-Plattform und einem Bereich für weitere Games. Alle Casinospieler können über einen Neukundenbonus von bis zu 500 Euro freuen, Pokerspielern werden sogar bis zu 1.000 Euro als Bonus versprochen.

Sicherheit & Lizenzierung

Als einer der größten Glücksspiel-Anbieter in ganz Europa, unterliegt die PEI Ltd. natürlich strengen Kontrollen und Regulierungen. Für die Lizenzvergabe ist in diesem Fall die maltesische Lotterie- und Glücksspielbehörde zuständig, die bereits seit 2004 einige Casinos und Buchmacher unter ihre Fittiche genommen hat. Darüber hinaus besitzt das Unternehmen auch eine Lizenz des Bundeslandes Schleswig-Holstein. Hinsichtlich der Seriosität des Wettanbieters gibt es hier also keine Mängel zu beklagen.

Das gilt erfreulicherweise aber auch für die weitere Sicherheit der Webseite. Die sensiblen Daten der Kunden werden immer mittels einer 128-Bit-SSL-Verschlüsselung von VeriSign gesichert. Aktuell ist dies der größtmögliche Standard, den ein Buchmacher seinen Wettkunden anbieten kann.

Fazit: Schon längst ein „Big Player“

Mybet gehört in Deutschland schon etwas länger zu den führenden Anbietern und hat in diesem Test auch unter Beweis gestellt, warum. Hier wird sehr viel Wert auf ein ansprechendes Erscheinungsbild gelegt, welches gleichzeitig aber auch einen herrlichen Zugriff auf die gesamten Kontofunktionen des Bookies ermöglicht. Darüber hinaus fällt auch der Neukundenbonus positiv auf, der mit einer Bonussumme von bis zu 200 Euro durchaus erfreulich im Vergleich mit der Konkurrenz abschneidet. Verzichten sollte der Anbieter unserer Meinung nach in Zukunft aber auf die Einzahlungsgebühren bei der Paysafecard, da es sich hierbei um eine der beliebtesten Zahlungsmethoden der Tipper handelt. Darüber hinaus könnte auch die optische Darstellung der Livewetten noch etwas verbessert werden. Unterm Strich konnte der Anbieter aber einen sehr guten Eindruck im Test hinterlassen, so dass wir hier ohne Bedenken eine Empfehlung aussprechen können.

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